Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
09-15
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
09-15
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
09-15
Sunday
09-15
